Inwoners en ondernemers moeten kunnen vertrouwen op een overheid die transparant, toegankelijk en begrijpelijk is. Zij hebben recht op informatie over het handelen van de overheid, over ontwikkelingen in hun leefomgeving en op eenvoudige en toegankelijke manieren om zaken met de gemeente te regelen. Digitalisering biedt hiervoor belangrijke mogelijkheden, maar vraagt tegelijkertijd om aandacht voor toegankelijkheid, privacy, informatiebeheer en de mogelijkheid om ondersteuning te krijgen wanneer digitaal contact niet passend is. In 2027 werken we daarom verder aan een transparante en digitaal toegankelijke gemeente.
Drie belangrijke wettelijke kaders vormen hierbij de basis: de Wet open overheid (Woo) , de Wet elektronische publicaties (Wep) en de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) . De Woo regelt de actieve en passieve openbaarmaking van overheidsinformatie. De Wep regelt de elektronische publicatie van officiële bekendmakingen en kennisgevingen. De Wmebv geeft inwoners en ondernemers het recht om berichten aan de overheid langs elektronische weg te verzenden, waarbij de mogelijkheid van communicatie op papier blijft bestaan. De implementatie van deze wetgeving is in onze organisatie grotendeels in gang gezet en wordt de komende jaren verder ontwikkeld.
Wet open overheid
De Woo versterkt het recht van inwoners en andere belanghebbenden op informatie over het handelen van de overheid. Naast het beantwoorden van informatieverzoeken gaat het steeds meer om het actief openbaar maken van overheidsinformatie. In de afgelopen jaren hebben we de processen en voorzieningen voor passieve openbaarmaking verder verbeterd, onder andere met ondersteuning voor het anonimiseren en publiceren van documenten. Deze voorzieningen gebruiken we ook voor de verdere ontwikkeling van actieve openbaarmaking.
In 2027 zetten we de volgende stappen in de gefaseerde invoering van actieve openbaarmaking. Daarbij gaat het niet alleen om techniek en processen, maar ook om bewustwording en gedrag binnen de gehele organisatie. Medewerkers en bestuurders moeten zich ervan bewust zijn dat informatie die in het kader van gemeentelijke taken wordt vastgelegd, onder voorwaarden openbaar kan worden. We blijven daarom werken aan een goede informatiehuishouding, duidelijke werkafspraken en een zorgvuldige en efficiënte afhandeling van Woo-verzoeken. De voortgang van de implementatie van de Woo wordt toegelicht in paragraaf 9 Wet open overheid.
Wet elektronische publicaties
De Wet elektronische publicaties verplicht gemeenten om wettelijk voorgeschreven bekendmakingen, mededelingen en kennisgevingen elektronisch te publiceren. De implementatie van deze wet is binnen onze gemeente grotendeels afgerond. In 2027 blijven we aandacht besteden aan een correcte en tijdige publicatie en aan de digitale beschikbaarheid en toegankelijkheid van de bijbehorende informatie en documenten. Waar mogelijk benutten we voorzieningen die ook voor de uitvoering van de Woo worden gebruikt.
Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer
De Wmebv geeft inwoners en ondernemers het recht om officiële berichten aan de gemeente digitaal te versturen. Tegelijkertijd blijft communicatie via de traditionele weg mogelijk. Neder-Betuwe biedt hiervoor elektronische formulieren en digitale kanalen waarmee inwoners en ondernemers aanvragen, verzoeken en meldingen kunnen indienen. Een groot deel van onze dienstverlening is inmiddels gedigitaliseerd.
In 2027 richten we ons op het verder verbeteren en digitaliseren van de achterliggende processen. Daarbij kijken we niet alleen naar het digitale contactmoment, maar naar het gehele proces vanuit het perspectief van de inwoner of ondernemer. We streven naar dienstverlening die eenvoudig, toegankelijk, veilig en efficiënt is en waarbij inwoners die ondersteuning nodig hebben niet buiten beeld raken. Zo verbinden we de wettelijke eisen aan onze bredere ambitie om een betrouwbare, toegankelijke en klantgerichte gemeente te zijn.