We werken aan een toekomstbestendige organisatie die haar taken duurzaam en in balans kan uitvoeren. Daarbij zorgen we voor een goede afstemming tussen beschikbare capaciteit en de opgaven waar de organisatie voor staat. Strategische personeelsplanning wordt versterkt, zodat we tijdig kunnen inspelen op ontwikkelingen in personeel en werkdruk. We zetten flexibel personeel doelmatig in om wendbaarheid te vergroten. Opgavegericht en integraal werken staat centraal, waarbij programmatisch en projectmatig werken elkaar versterken. Rollen en sturing zijn daarbij helder belegd, zodat samenwerking effectief en doelgericht verloopt. De Toekomstvisie Neder-Betuwe 2050 vormt hierbij een integraal kader voor uitvoering. Tegelijkertijd ontwikkelen we een robuuste en adaptieve ICT-omgeving die de organisatie optimaal ondersteunt. We versterken de digitale vaardigheden van medewerkers om effectief en veilig te kunnen werken. Zo bouwen we aan een moderne, wendbare en digitaal vaardige organisatie.
Specifieke accenten, die niet zoals de hiervoor beschreven doelstellingen continu doorlopend of regulier zijn, staan in onderstaande tabel opgenomen. In de P&C documenten wordt alleen over de actuele voortgang van deze punten gerapporteerd.
Wat willen we bereiken? | Wat gaan we daarvoor doen? | Wanneer speelt het? |
|---|---|---|
7.2.1 Digitale en veilige organisatie (onze ICT-omgeving ondersteunt de organisatie optimaal) | 7.2.1.1 We verbeteren informatiebeveiliging (in overeenstemming met de accountant) | 2027-2030 |
7.2.1.2 We passen nieuwe technologie (zoals AI) verantwoord toe | 2027-2030 |
Activiteiten voor 2027
Voor het bereiken van bovenstaande ambities gaan we het volgende doen in 2027.
7.2.1 Digitale en veilige organisatie (onze ICT-omgeving ondersteunt de organisatie optimaal)
7.2.1.1 We verbeteren informatiebeveiliging (in overeenstemming met de accountant)
In 2027 blijven we investeren in een veilige, stabiele en betrouwbare digitale werkomgeving voor medewerkers, inwoners en samenwerkingspartners. We versterken de informatiebeveiliging door risico’s en kwetsbaarheden periodiek in beeld te brengen en maatregelen gericht uit te voeren. Daarbij volgen we de landelijke normen en richtlijnen voor informatiebeveiliging en privacy en besteden we nadrukkelijk aandacht aan de beveiliging bij externe leveranciers en samenwerkingspartners. Ook vergroten we de digitale bewustwording van medewerkers, bestuurders en raadsleden door periodieke training en praktische aandacht voor veilig digitaal werken. We werken daarbij gericht aan de verbeterpunten die uit controles en bevindingen van de accountant naar voren komen. In 2027 wordt de voortgang van deze verbeteringen gevolgd en waar nodig bijgestuurd. Ook in 2028 en daarna blijft informatiebeveiliging een continu aandachtspunt, omdat digitale risico’s en dreigingen voortdurend veranderen.
7.2.1.2 We passen nieuwe technologie (zoals AI) verantwoord toe
In 2027 onderzoeken en benutten we de mogelijkheden van nieuwe technologie, waaronder kunstmatige intelligentie (AI), om de dienstverlening en bedrijfsvoering te verbeteren. We starten waar mogelijk met praktische toepassingen die aantoonbare meerwaarde bieden, bijvoorbeeld bij het verwerken en ontsluiten van informatie of het ondersteunen van medewerkers. Nieuwe technologie wordt alleen ingezet wanneer dit verantwoord kan en de risico’s voor privacy, informatiebeveiliging, betrouwbaarheid en menselijke controle voldoende zijn beheerst. We maken medewerkers bewust van de mogelijkheden én beperkingen van AI en geven duidelijke richtlijnen voor verantwoord gebruik. Daarbij maken we gebruik van ervaringen en goede voorbeelden van andere gemeenten. In 2027 doen we ervaring op met concrete toepassingen en beoordelen we de resultaten en risico’s. Vanaf 2028 kunnen succesvolle toepassingen verder worden uitgebreid en structureel onderdeel worden van de gemeentelijke bedrijfsvoering.
Ontwikkelingen voor 2027
Ontwikkeling informatiebeveiliging
In 2027 ligt de nadruk op het verder verhogen van de digitale weerbaarheid en het afronden van het Informatiebeleidsplan 2025-2027. We blijven werken aan een veilige en stabiele ICT-omgeving, waarbij informatie, persoonsgegevens en gemeentelijke systemen adequaat worden beschermd. De beveiligingsmaatregelen worden verder afgestemd op de ontwikkeling van de BIO en de nieuwe eisen die voortkomen uit BIO2 en Europese en nationale cybersecurity-regelgeving. Ook blijven we investeren in bewustwording en veilig gedrag van medewerkers, bestuurders en andere gebruikers, omdat techniek alleen onvoldoende bescherming biedt. De werking van back-up, herstel en de aanpak van incidenten wordt periodiek getest, zodat de continuïteit van de gemeentelijke dienstverlening ook bij een ernstig incident zo goed mogelijk is gewaarborgd. Daarnaast blijven we aandacht houden voor de informatiebeveiliging bij leveranciers en samenwerkingspartners. In 2027 evalueren we de resultaten van het Informatiebeleidsplan 2025-2027 en bepalen we welke maatregelen en investeringen in de volgende beleidsperiode nodig zijn. Daarmee vormt 2027 een overgangsjaar van het huidige informatiebeleid naar een nieuwe meerjarige koers voor informatievoorziening en digitale weerbaarheid.
Ontwikkeling toepassing AI en nieuwe technologie
In 2027 verwachten we dat het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) binnen de gemeentelijke organisatie verder toeneemt. Vanuit het Informatiebeleidsplan sluiten we daarbij aan op het uitgangspunt dat de informatievoorziening de organisatie moet ondersteunen en tegelijkertijd veilig, betrouwbaar en beheersbaar moet blijven. We brengen daarom in kaart waar AI daadwerkelijk meerwaarde kan bieden, bijvoorbeeld bij het zoeken, samenvatten en analyseren van informatie en het ondersteunen van medewerkers bij routinematige werkzaamheden. Tegelijkertijd stellen we duidelijke kaders voor het gebruik van AI, met aandacht voor privacy, informatiebeveiliging, betrouwbaarheid, auteursrecht en menselijke controle. Medewerkers worden geïnformeerd en getraind over verantwoord gebruik en de risico's van AI. In 2027 doen we ervaring op met kansrijke toepassingen en beoordelen we periodiek de resultaten en risico's. De opgedane ervaringen worden betrokken bij de evaluatie van het Informatiebeleidsplan 2025-2027 en bij het nieuwe informatiebeleid vanaf 2028. Daarmee kiezen we voor verantwoorde innovatie: AI benutten waar het aantoonbaar helpt, maar niet zonder duidelijke kaders en menselijke verantwoordelijkheid.